Support

Mit TeamViewer können Computer ganz einfach aus der Ferne gesteuert werden. Ganz so, als wäre ich direkt vor Ort. Sie können dabei jederzeit mitverfolgen, was passiert. Die Installation ist nur für die Dauer der Sitzung gültig und muss für eine erneute Sitzung von Ihnen wieder neu gestartet werden. Somit ist Ihre Privatsphäre geschützt.

So gehts:
  • Laden Sie hier die TeamViewer Quick-Support Installationsdatei herunter und starten Sie die Anwendung.
  • Es erscheint daraufhin die Abfrage durch die Benutzerkontensteuerung ob Sie durch das Programm TeamViewer Änderungen an diesem Computer vornehmen lassen wollen. 
  • Bitte beantworten Sie diese Frage mit „Ja“.
  • Nach kurzer Zeit startet daraufhin der TeamViewer Quick-Support.
  • Nennen Sie mir die anführte 9-stellige ID und das Kennwort.
  • Damit kann ich mich mit Ihrem Computer verbinden und sehe exakt die gleichen Informationen, die Sie auch am Bildschirm sehen.
  • Durch Beenden der TeamViewer Verbindung und Schließen des Programmes wird automatisch die weitere Verbindungsmöglichkeit zu Ihrem Computer unterbunden.
Hinweis:
Während der Fernwartungssitzung kann ich Ihren Bildschirminhalt sehen und Ihren Computer fernbedienen! Schließen Sie daher zuvor alle Programmfenster mit privatem oder vertraulichem Inhalt.